--- title: "Problemas habituais e como os resolvemos" description: "Situações que muitas empresas nos contam, cada uma com uma resposta direta. Se se revê em alguma, comece por aí." url: "https://vitaminatech.com/pt/soluciones" lang: "pt" updated: "2026-10-22" --- # Problemas habituais e como os resolvemos Situações que muitas empresas nos contam, cada uma com uma resposta direta. Se se revê em alguma, comece por aí. - [O programa de gestão da empresa deixou de ter suporte. Modernizo-o ou faço um novo?](https://vitaminatech.com/pt/soluciones/programa-de-gestion-sin-soporte): Depende do que funciona hoje: por vezes basta modernizar partes e ligá-lo a ferramentas novas; outras compensa refazê-lo e migrar os dados. - [Perco horas a copiar dados de um programa para outro. É possível evitá-lo?](https://vitaminatech.com/pt/soluciones/copiar-datos-entre-programas): Sim: ligando os programas que já usa ou criando uma aplicação interna à medida que reúna os dados num único sítio. - [Recebo encomendas e faturas por email ou WhatsApp e alguém as passa à mão para o ERP. É possível automatizar?](https://vitaminatech.com/pt/soluciones/pedidos-y-facturas-al-erp): Sim: a IA lê cada mensagem ou documento, um software determinista verifica os dados com as suas regras e o que for duvidoso é revisto por uma pessoa. - [É possível tirar dados de uma máquina ou de um PLC?](https://vitaminatech.com/pt/soluciones/datos-de-maquinas-y-plc): Em muitos casos, sim: lendo os dados que o equipamento já disponibiliza ou acrescentando sensores, e levando-os para o seu ERP ou para um painel. - [Procuro alguém em Estepa que faça um site ou um programa à medida. Por onde começo?](https://vitaminatech.com/pt/soluciones/desarrollo-web-y-software-en-estepa): Por explicar o que precisa que faça. A partir de Estepa, desenhamos e desenvolvemos sites, aplicações e programas à medida, ajustados à forma de trabalhar de cada empresa. ## O programa de gestão da empresa deixou de ter suporte. Modernizo-o ou faço um novo? URL: https://vitaminatech.com/pt/soluciones/programa-de-gestion-sin-soporte Depende do que funciona hoje. Se o programa continua a fazer bem o seu trabalho, muitas vezes basta modernizar as partes que falham e ligá-lo a ferramentas novas. Se trava a sua equipa ou já não pode ser mantido com garantias, compensa refazê-lo e migrar os dados. Decidimos consigo depois de ver como o usam. ### Sinais de que isto lhe acontece - Ninguém o consegue atualizar: o fornecedor desapareceu ou deixou de dar suporte. - Só funciona num computador específico ou num sistema operativo antigo. - A sua equipa complementa-o com folhas de cálculo para fazer o que o programa não faz. - Cada mudança na forma de trabalhar obriga a improvisar uma solução. ### Como o abordamos Primeiro analisamos o que o programa faz, que dados guarda e como a sua equipa o usa no dia a dia. Separamos o que funciona e vale a pena manter do que convém substituir. A partir daí propomos um caminho: modernizá-lo por partes e ligá-lo a aplicações novas, ou desenvolver um sistema à medida que o substitua. Em ambos os casos, os dados são migrados e verificados antes de deixar de usar o antigo. ### O que ter em conta Mudar de sistema não deve parar a empresa. Por isso planeamos a transição por fases, para que a sua equipa possa continuar a trabalhar entretanto. Nem sempre é preciso refazer tudo. Por vezes o melhor investimento é manter o que funciona e ligá-lo ao que é novo. ### Por onde começar Se o programa é crítico e o âmbito não está claro, o mais útil é um diagnóstico: visitamos as suas instalações, vemos como trabalham e entregamos-lhe um relatório com prioridades e um roteiro. Se já sabe o que precisa, conte-nos diretamente. ## Perco horas a copiar dados de um programa para outro. É possível evitá-lo? URL: https://vitaminatech.com/pt/soluciones/copiar-datos-entre-programas Sim. É possível ligar os programas que já usa para que a informação passe de um para outro sem que ninguém a copie, ou criar uma aplicação interna à medida que reúna os dados num único sítio. Antes vemos o que vale a pena manter, para não mudar mais do que o necessário. ### Sinais de que isto lhe acontece - Os mesmos dados são introduzidos à mão em dois ou três programas diferentes. - Há folhas de Excel que só uma pessoa entende e em que ninguém se atreve a mexer. - Os erros aparecem ao copiar: um preço errado, uma encomenda duplicada, um cliente com duas fichas. - Para saber como corre alguma coisa é preciso perguntar a alguém ou juntar vários ficheiros. ### Como o abordamos Revemos que programas usam, que dados passam de um para outro e em que momento. Muitas vezes o problema não está num programa, mas no espaço entre dois. Consoante o caso, ligamos as suas ferramentas para que troquem informação sozinhas, ou desenvolvemos uma aplicação interna adaptada à forma como trabalham, que centraliza dados e operações num único ambiente. ### O que ter em conta Não é preciso mudar os programas que funcionam. Ligá-los costuma ser menos traumático do que substituí-los. Cada troca de dados fica registada, para saber o que aconteceu, quando e porquê. ### Por onde começar Conte-nos que dados copiam à mão e entre que programas. Com isso já podemos avaliar se basta ligá-los ou se convém uma aplicação à medida. A primeira conversa é gratuita e sem compromisso. ## Recebo encomendas e faturas por email ou WhatsApp e alguém as passa à mão para o ERP. É possível automatizar? URL: https://vitaminatech.com/pt/soluciones/pedidos-y-facturas-al-erp Sim. A inteligência artificial consegue ler cada email, mensagem ou fatura, mesmo que cada cliente ou fornecedor use um formato diferente, e extrair os dados. Antes de chegarem ao seu ERP, um software determinista verifica-os com as suas regras de negócio. O que não bate certo ou precisa de autorização é revisto por uma pessoa. ### Sinais de que isto lhe acontece - Alguém passa parte do dia a escrever encomendas que já chegaram por escrito. - As faturas de fornecedores são verificadas e registadas à mão, uma a uma. - Cada cliente encomenda à sua maneira: um email, um PDF, uma fotografia, uma mensagem de WhatsApp. - Os erros descobrem-se tarde: quando a encomenda sai mal ou a fatura não bate certo. ### Como o abordamos A IA encarrega-se de entender: lê o documento e identifica o cliente ou o fornecedor, os produtos, as quantidades e os valores. Interpreta bem formatos diferentes, mas pode enganar-se. Por isso não atua sozinha. Um software determinista verifica os dados (que o cliente existe, que os valores batem certo, que o produto está no catálogo) e aplica as suas regras antes de registar o que quer que seja. O que não pode ser verificado passa para uma pessoa. ### O que ter em conta Decide onde os dados são processados: nas suas instalações, em servidores europeus ou num ambiente híbrido. Para tarefas como classificar ou extrair informação existem modelos pequenos que podem funcionar na sua própria infraestrutura. Todas as operações ficam registadas, e a sua equipa pode rever e corrigir o que for preciso. ### Por onde começar Costuma ser útil começar por um único tipo de documento, o que mais tempo vos tira, e alargar depois. Conte-nos como vos chega hoje e para que sistema tem de ir. ## É possível tirar dados de uma máquina ou de um PLC? URL: https://vitaminatech.com/pt/soluciones/datos-de-maquinas-y-plc Em muitos casos, sim. Consoante o equipamento, lemos os dados que a máquina ou o seu PLC já disponibilizam, ou acrescentamos sensores para medir o que precisa, e levamo-los para o seu ERP ou para um painel para acompanhar a produção. Verificamos tudo nas suas instalações antes de propor o que quer que seja. ### Sinais de que isto lhe acontece - Os dados de produção são apontados à mão, em papel ou numa folha de cálculo. - Para saber como corre um turno é preciso ir à fábrica perguntar. - O ERP não sabe o que foi produzido até alguém o introduzir. - As paragens só se conhecem depois de acontecerem, e ninguém sabe bem quanto duraram. ### Como o abordamos Cada máquina é diferente: umas disponibilizam os dados através do PLC ou de uma porta de comunicações, outras não dão nada e é preciso medir com sensores. Por isso começamos por ver o equipamento na sua fábrica. Depois ligamos esses dados aos seus sistemas: o ERP, uma aplicação de produção ou um painel onde a sua equipa veja o que se passa. Combinamos software, IoT e, quando acrescenta valor, inteligência artificial. ### O que ter em conta Ler dados não é o mesmo que controlar a máquina. As ações que afetam a produção seguem regras definidas e, quando necessário, a autorização de uma pessoa. Os dados da sua fábrica podem ficar nas suas instalações ou em servidores europeus. Decide onde são processados e quem lhes acede. ### Por onde começar O natural é começar por um diagnóstico no local: visitamos a fábrica, vemos o que cada máquina disponibiliza e entregamos-lhe um relatório com o que é possível, as prioridades e um roteiro. ## Procuro alguém em Estepa que faça um site ou um programa à medida. Por onde começo? URL: https://vitaminatech.com/pt/soluciones/desarrollo-web-y-software-en-estepa Por explicar o que precisa que faça. Para um site, uma aplicação ou um programa que se ajuste à forma de trabalhar da empresa e se ligue ao que já utiliza, na Vitamina Tech desenhamo-lo e desenvolvemo-lo à medida a partir de Estepa (Sevilha), para PME e empresas de toda a Andaluzia. ### Sinais de que isto lhe acontece - O site tem de mostrar dados do programa de gestão: catálogo, stock ou preços. - É preciso uma área de clientes ou que as encomendas cheguem diretamente ao ERP. - A equipa depende de uma ferramenta interna feita com folhas de cálculo. - Prefere trabalhar com alguém próximo, que possa conhecer a empresa em primeira mão. ### Como o abordamos Primeiro compreendemos o que tem de resolver: quem o vai usar, de que informação precisa e com que programas se tem de ligar. A partir daí propomos o necessário, sem complicações desnecessárias e aproveitando o que já funciona. Depois desenhamo-lo e desenvolvemo-lo à medida, integrando-o com os sistemas existentes quando faz sentido. Cuidamos da arquitetura, do desempenho e dos detalhes para que seja fiável, fácil de manter e esteja preparado para evoluir. ### O que ter em conta Um site à medida faz mais sentido quando faz parte da forma como a empresa funciona: encomendas, clientes, catálogo ou processos internos. Se só é preciso presença na internet, dizemo-lo com clareza. Temos base em Estepa (Sevilha) e colaboramos com empresas de toda a Andaluzia. O trabalho pode ser remoto, e as visitas presenciais avaliam-se em cada projeto. ### Por onde começar Basta contar-nos o que pretende conseguir e o que utiliza hoje para respondermos com uma primeira abordagem. Se o projeto envolver vários processos da empresa, o mais útil é começar por um diagnóstico. ## Propor um projeto - [Propor um projeto](https://vitaminatech.com/pt/propuesta) · [propuesta.md](https://vitaminatech.com/pt/propuesta.md) ## Outros idiomas - [Español](https://vitaminatech.com/es/soluciones.md) - [English](https://vitaminatech.com/en/soluciones.md)